Os golfinhos-nariz-de-garrafa alojados no Interactive Aquarium Cancun chegaram em 2014 como parte de uma parceria de conservação com a agência ambiental federal do México, SEMARNAT, após eventos de encalhe ao longo da costa do Caribe. A instalação opera sob rigorosos protocolos de bem-estar de mamíferos marinhos estabelecidos pela Comissão Nacional de Aquicultura e Pesca, com equipe veterinária monitorando a qualidade da água, cronogramas de enriquecimento comportamental e a temperatura da piscina duas vezes ao dia. Diferente dos programas de golfinhos em águas abertas em Isla Mujeres que exigem transferências de barco e agendamento dependente do clima, as piscinas de água salgada controladas do aquário mantêm 25°C durante todo o ano e oferecem janelas de interação estruturadas das 09:30 até o início da noite. O Interactive Aquarium Cancun está situado dentro do La Isla Shopping Village, no quilômetro 12.5 da Zona Hoteleira, uma localização que torna as experiências de nado com golfinhos em Cancún e Isla Mujeres acessíveis sem sair da Zona Hoteleira. O complexo de três piscinas inclui uma plataforma de encontro rasa de 1,2 metros de profundidade onde os participantes ficam durante as saudações dos golfinhos, uma zona de nado mais profunda de 2,5 metros para passeios de barriga e reboques dorsais, e uma piscina médica de contenção fechada aos visitantes. Cada programa de golfinhos dura de 40 a 60 minutos dependendo do nível, com tamanhos de grupo limitados a oito participantes por treinador. A entrada geral para o aquário — que inclui tanques de toque com raias do Caribe, tubarões-lixa e estrelas-do-mar — custa 15,99 USD, enquanto os encontros com golfinhos exigem reservas separadas feitas através de operadoras de turismo credenciadas. A distinção entre os programas "splash" (interação rasa) e "swim" (nado) reflete a profundidade da interação física em vez de categorias de marketing. Os encontros do tipo splash mantêm os participantes na água até a cintura, enfatizando sinais manuais, demonstrações de alimentação e contato com a barbatana dorsal, adequados para crianças a partir de quatro anos com acompanhamento adulto. Os programas de nado completo exigem habilidade básica de flutuação, levam os participantes para águas na altura do peito ou mais profundas, e incluem comportamentos de propulsão — o golfinho empurra os nadadores pelos pés através da piscina a velocidades que atingem 15 quilômetros por hora. Ambos os formatos terminam com uma sessão de fotos em grupo, embora câmeras portáteis e telefones sejam proibidos nas áreas úmidas; imagens oficiais estão disponíveis para compra no quiosque de saída. Os tours de nado com golfinhos em Cancún surgiram em meados dos anos 90 junto com o desenvolvimento dos resorts, inicialmente concentrados em Isla Mujeres em instalações como o Dolphin Discovery e o Garrafón Natural Reef Park. O modelo do Interactive Aquarium, lançado em 2000 e expandido em 2010, reposicionou a experiência como uma atração urbana em vez de uma excursão remota. Biólogos marinhos compõem a equipe do balcão de educação diariamente, oferecendo palestras de 20 minutos sobre ecolocalização, dinâmica de grupos e a diferença entre os golfinhos-nariz-de-garrafa do Atlântico e seus primos menores do Pacífico. O aquário também abriga casos de reabilitação — golfinhos muito habituados ao contato humano para soltura na natureza —, um detalhe divulgado durante as orientações pré-nado. Visitantes que reservam ingressos para nado com golfinhos em Cancún e Isla Mujeres através de pacotes combinados frequentemente unem a sessão no aquário com tours de catamarã para Isla Mujeres no mesmo dia, criando um itinerário dividido que cobre tanto encontros controlados quanto mergulho em águas abertas em um único passeio.